Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 janvier 2026

P’tits collants exploite cette boutique et ce site web afin de vous offrir des produits et services créatifs, incluant l’accès à la boutique en ligne, les fonctionnalités associées, les formulaires, les communications et le service à la clientèle (les « Services »). La boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet d’héberger le site et de traiter certaines données nécessaires à l’exploitation des Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont P’tits collants collecte, utilise, communique et protège les renseignements personnels lorsque vous accédez aux Services, effectuez un achat, remplissez un formulaire ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre la présente Politique de confidentialité et toute autre condition ou politique, la présente politique prévaut en ce qui concerne la protection des renseignements personnels.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

Renseignements personnels collectés

Les renseignements personnels sont les renseignements qui permettent d’identifier une personne physique ou qui peuvent raisonnablement être liés à celle-ci. Les renseignements anonymisés ou ne permettant pas l’identification ne sont pas considérés comme des renseignements personnels.

Selon votre interaction avec les Services, nous pouvons collecter les catégories suivantes de renseignements personnels : vos coordonnées telles que votre prénom, nom, adresse courriel et adresse de livraison; des renseignements liés aux transactions comme les produits consultés ou achetés, les détails de commande et l’historique des achats; les communications que vous nous adressez par courriel ou via les formulaires; ainsi que des renseignements techniques tels que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et les données de navigation.

Les renseignements financiers nécessaires au paiement sont traités directement par nos fournisseurs de services de paiement et ne sont pas conservés par P’tits collants.

Sources de collecte

Les renseignements personnels sont collectés directement auprès de vous lorsque vous effectuez un achat, remplissez un formulaire, vous inscrivez à l’infolettre ou communiquez avec nous. Certains renseignements sont également collectés automatiquement par l’entremise de témoins de connexion et d’outils de suivi utilisés sur le site.

Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins suivantes : traiter les commandes et assurer leur livraison; répondre aux demandes et offrir le service à la clientèle; gérer les communications et l’infolettre lorsque le consentement est donné; améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site; assurer la sécurité des Services; et respecter nos obligations légales.

Témoins de connexion et technologies similaires

Le site utilise des témoins de connexion nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des témoins analytiques ou marketing, notamment via le Meta Pixel. Ces outils permettent de mesurer la performance des contenus et d’améliorer nos communications. Lorsque requis, votre consentement est demandé avant l’activation des témoins non essentiels. Vous pouvez également gérer vos préférences à partir des paramètres de votre navigateur.

Communication des renseignements à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Certains renseignements peuvent être communiqués à des fournisseurs de services qui nous assistent dans l’exploitation du site et de la boutique en ligne, notamment Shopify, Shopify Payments, Shop et Meta. Ces fournisseurs n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services et sont tenus de protéger leur confidentialité.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify Inc., qui collecte et traite certains renseignements personnels afin de fournir et améliorer les Services. Les renseignements peuvent être traités à l’extérieur du Québec. Shopify agit comme fournisseur de services et applique ses propres mesures de protection des renseignements personnels. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify à l’adresse https://privacy.shopify.com/fr.

Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous disposez du droit d’accéder à vos renseignements personnels, d’en demander la rectification ou la suppression, de retirer votre consentement lorsque applicable et de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessous.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels concernant des mineurs sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale.

Responsable de la protection des renseignements personnels

P’tits collants
Lieu de l’entreprise : Saint-Malachie, Québec
Courriel : bonjour@ptitscollants.com

Responsable de la protection des renseignements personnels :
Geneviève Lévesque
Courriel : bonjour@ptitscollants.com

Modifications

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de la dernière mise à jour sera indiquée ci-dessous.